1. Impegno e ambito
Sportello365 si impegna a rendere siti, area professionale e applicazioni mobili percepibili, utilizzabili, comprensibili e robusti per persone con disabilità visive, uditive, motorie o cognitive e per chi usa tecnologie assistive.
La progettazione assume come riferimento la Legge 9 gennaio 2004 n. 4, le indicazioni AgID applicabili ai soggetti privati, la norma UNI CEI EN 301549 vigente e i criteri WCAG di livello AA. Il meccanismo di feedback è disponibile anche quando non ricorrono i presupposti per la dichiarazione formale sulla piattaforma AgID.
2. Stato di conformità
Sulla base dell’autovalutazione tecnica del 10 agosto 2026, il sito è parzialmente conforme ai requisiti WCAG di livello AA e alla norma UNI CEI EN 301549. La valutazione comprende navigazione da tastiera, struttura semantica, ridimensionamento del testo, contrasto, focus, modali, messaggi di errore e comportamento su dispositivi mobili.
Le principali aree ancora oggetto di adeguamento continuo sono alcune visualizzazioni animate e dimostrative, contenuti provenienti da siti esterni e documenti istituzionali non prodotti da Sportello365. Per le informazioni essenziali viene mantenuta un’alternativa testuale e le animazioni rispettano la preferenza di riduzione del movimento.
3. Funzioni disponibili
- Collegamento per saltare al contenuto principale, gerarchia delle intestazioni e regioni semantiche.
- Navigazione da tastiera, focus visibile, modali chiudibili con Escape e riposizionamento del focus.
- Testi ridimensionabili e pannello per testo grande o molto grande, contrasto elevato e maggiore spaziatura.
- Contrasti progettati per il livello AA, etichette associate ai campi, errori testuali e stati annunciati alle tecnologie assistive.
- Alternative testuali per immagini informative e contenuti equivalenti per elementi puramente visivi.
- Supporto a prefers-reduced-motion per ridurre o eliminare le animazioni non essenziali.
- Layout responsivo utilizzabile con zoom e su schermi stretti senza perdita delle funzioni principali.
4. Segnalare un problema di accessibilità
Per segnalare una barriera indicare pagina o funzione, dispositivo, browser, tecnologia assistiva utilizzata e descrizione del problema. Non è necessario inviare dati sanitari. La segnalazione può essere inviata ad accessibilita@sportello365.it o tramite “Segnala un problema” scegliendo un oggetto relativo all’accessibilità.
Sportello365 conferma la presa in carico e fornisce un riscontro o un’alternativa accessibile entro 30 giorni. Le segnalazioni urgenti che impediscono l’accesso a una pratica o a una scadenza vengono trattate con priorità.
5. Redazione e riesame
Questa dichiarazione è stata redatta il 10 agosto 2026 mediante autovalutazione tecnica. Viene riesaminata almeno una volta l’anno e dopo modifiche rilevanti a navigazione, autenticazione, pratiche, documenti, pagamenti o applicazioni mobili.